Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 777i

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 777i — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến tham gia bàn chơi trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo quy định pháp luật
777i Quy định và điều khoản khi dùng 777i
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 777i xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP xác minh mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quy định về tài khoản, giao dịch và quyền truy cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẵn sàng giải thích từng điều khoản một cách cụ thể, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản qua Live Chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản qua email — phù hợp khi cần lưu lại toàn bộ trao đổi.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi trực tiếp khi cần xử lý nhanh các vấn đề xác minh tài khoản hoặc làm rõ điều khoản liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 777i

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại theo điều khoản vi phạm.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch và giấy tờ cá nhân để chúng tôi xử lý và xác nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi sinh sống.

Khiếu nại giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự cố. Gửi qua Live Chat hoặc email kèm mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng Viettel Money.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.